Diagnóstico Empresarial
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Serviço (06)
Empresas de controle familiar enfrentam desafios adicionais em relação às demais. A questão central é estabelecer uma disciplina que regule o relacionamento da família com o negócio.
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Quando esse relacionamento não é bem organizado, disputas e conflitos familiares podem ser levados para dentro da empresa e comprometer seu funcionamento, trazendo prejuízos aos resultados. A origem de boa parte dos conflitos está, em geral, no direcionamento dos negócios, na participação em resultados e nas aspirações de poder dos diversos membros da família.
É comum, por exemplo, que herdeiros queiram ocupar cargos na companhia. Sem regras claras, basta que um membro da família ocupe um posto para que os demais sintam que têm o direito de fazer o mesmo.
Um dos propósitos do sistema de governança corporativa é fazer uma distinção clara entre propriedade e gestão. Herdeiros têm direitos como proprietários, mas isso não lhes confere, necessariamente, o direito de serem gestores. Gestão requer competências que não se transferem por laços consanguíneos; por isso, a família precisa organizar seu relacionamento com a empresa por meio de processos disciplinados.
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Uma boa prática é a criação de um conselho de família (CF), que não deve ser confundido com o conselho de administração (CA). O CF não integra o sistema de gestão da empresa, como é o caso do CA, mas tem o propósito de organizar as expectativas da família em relação à sociedade. Deve funcionar fora da empresa, como um fórum em que a família discute e resolve temas de conflito, levando posições de consenso à sociedade.
Entre os temas que podem ser tratados estão: critérios para a sucessão e a participação na sociedade, direcionamento geral dos negócios, preservação dos princípios e valores da família, limites entre os interesses da família e da empresa, relacionamento com os demais sócios e critérios para a indicação de membros ao conselho de administração. O grande propósito é fazer da empresa um fator de agregação e fortalecimento dos laços familiares, evitando que conflitos de interesses nos negócios destruam esses laços.
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(PRÓXIMO PASSO)
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